Conflictul este o parte naturală a vieții și uneori chiar necesară. Asta nu înseamnă că toate conflictele sunt productive sau benefice. Dar dacă sunt gestionate corect, ele ne dau șansă de creștere și adaptare. Conflictul poate fi distructiv dacă este gestionat într-un mod agresiv, lipsit de respect sau dacă escaladează în violență. Conflictele pot să apară în diverse contexte, de la relații familiale, la mediul de lucru, la prietenii sau cu necunoscuți. Nu putem să evităm la nesfârșit conflictele, dar modul în care le gestionăm poate avea un impact semnificativ asupra rezultatului și asupra relațiilor noastre cu ceilalți. Cum să transformăm conflictele într-o posibilitate de creștere?
Gestionarea conflictelor necesită abilități de comunicare, empatie și rezolvare a problemelor.
Conflictele bune, care duc la creștere, sunt acele conflicte în care cei implicați abordează neînțelegerea dintre ei cu deschidere, respect reciproc și cu atenție pentru a stabili un scop comun. Aceste conflicte sunt cele care duc în final la o îmbunătățire a relațiilor.
Cum să transformăm conflictele într-o posibilitate de creștere?
– Să ne străduim să nu rănim și să reparăm ce am greșit
– Să acceptăm încercarea celuilalt de a-și îndrepta greșeala
– Să reglăm intensitatea emoțională pentru a nu deveni prea furioși
– Să identificăm care sunt triggeri și să discutăm deschis despre asta
– Să fim conștienți de triggerii celuilalt și să nu îi folosim pentru a câștiga conflictul
– Să încercăm să ne punem în locul celuilat, să înțelegem punctul lui de vedere
– Să rămânem focusați pe problema reală
– Să luăm în calcul compromisurile pentru a ajunge la o soluție
– Să nu aducem în discuție toate certurile și greșelile din trecut
– Să folosim exprimarea deschisă a ceea ce simțim fără să acuzăm sau să rănim: ”Simt …. atunci când tu/atunci când se întâmplă asta …. și am nevoie să ….”
Sursă poza: Priscilla Du Preez @ Unsplash
